Политика обработки персональных данных
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — ИП Бербаш Г. В., ИНН 781114893864 (далее — «ресторан Via Nero»). Адрес: Кузнечный пер., д. 3. Телефон: +79045189549. Электронная почта для обращений: smartcopy621@gmail.com.
Политика действует в отношении сайта vianerospb.ru и составлена в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные мы получаем
- имя и номер телефона — при оформлении заказа;
- адрес доставки — если выбрана доставка;
- состав заказа, комментарий к нему, оценка и отзыв, если вы их оставили;
- идентификатор в Telegram — только если вы сами подключили уведомления через нашего бота;
- технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, файлы cookie, данные сервиса Яндекс Метрика.
3. Зачем
- чтобы принять, приготовить и выдать или доставить заказ и связаться с вами по нему;
- чтобы присылать уведомления о статусе заказа, если вы их включили;
- чтобы учитывать заказы в бонусной программе;
- чтобы защищать сайт от злоупотреблений (например, от массовых ложных заказов);
- чтобы понимать, как пользуются сайтом, и улучшать его (обезличенная статистика).
4. Основания
Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующий пункт при оформлении заказа, а также для исполнения договора — выполнения вашего заказа.
5. Кому передаются данные
Данные не продаются и не передаются третьим лицам для рекламы. Для работы сайта используются:
- хостинг-провайдер, на серверах которого размещён сайт, — FirstVDS (firstvds.ru);
- Telegram — для уведомлений сотрудников ресторана о заказе и, по вашему желанию, для уведомлений вам;
- ООО «Яндекс» — сервис Яндекс Метрика для обезличенной статистики посещений.
Доставку выполняют сотрудники ресторана.
6. Сколько храним
Данные заказов хранятся не дольше, чем нужно для указанных целей и для учёта, — как правило, до 3 лет с даты заказа, если закон не требует иного срока. После этого данные удаляются или обезличиваются.
7. Как защищаем
Доступ к данным есть только у сотрудников ресторана, которым он нужен для работы, по личным паролям. Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, резервные копии хранятся на защищённом сервере.
8. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, попросить исправить или удалить их, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на smartcopy621@gmail.com или позвоните по телефону +79045189549. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия не влияет на заказы, выполненные до этого.
9. Cookies
Сайт сохраняет в вашем браузере корзину, контакты для следующего заказа и список ваших заказов с этого устройства, а также использует cookies Яндекс Метрики. Вы можете удалить их в настройках браузера — сайт продолжит работать, но корзина и история заказов на этом устройстве очистятся.
10. Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.